FAQ

Me sale un mensaje de error cuando intento pagar con mi tarjeta de crédito. ¿Qué hago?

Actualizado

1. Asegúrate de que has escrito el número correctamente.

2. Comprueba si tienes dinero en la cuenta.

3. Asegúrate de que la tarjeta está activada para compras en línea.
La UE tiene directivas sobre la autenticación de pago (ARC), así que es posible que tengas que confirmar la compra mediante una autenticación multifactor.

Si el problema persiste, contacta con tu banco.
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros en happytohelp@onceupon.se.

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